Это инвестиции в будущее

График работы клиники:
ПН-СБ 8:30-20:00
ВС выходной
г. Калуга, ул. Генерала Попова, д.10, оф. 101
(4842) 27-34-34
Перезвоните нам
Положение о предоставлении платных медицинских услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Здоровое поколение»

248000,г.Калуга, ул.Генерала Попова д.10, оф.101

 

Утверждаю

Генеральный директор

ООО «МЦ «Здоровое поколение»

В.В.Федоренко _________________

«_____»______________2017г.

м.п.

ПОЛОЖЕНИЕ

о предоставлении платных медицинских услуг

В настоящем Положении используются следующие основные понятия:

  • «платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств  граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее – договор);

  • «потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

  • «заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором  в пользу потребителя;

  • «исполнитель» - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Настоящее Положение определяет условия предоставления платных медицинских услуг, информацию об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах, порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг, порядок предоставления платных медицинских услуг, устанавливает ответственность и контроль за предоставлением платных медицинских услуг в ООО «МЦ «Здоровое поколение» и являются обязательным для исполнения.

Настоящее Положение разработано в соответствии с:

  • Федеральным Законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.12г. №323-ФЗ;

  • Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

  • Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления Обществом с ограниченной отвественностью «МЦ «Здоровое поколение», в лице генерального директора Федоренко В.В., действующей на основании Устава от 12.05.2012г. (далее - Исполнитель) гражданам платных медицинских услуг.

1.2. Платные медицинские услуги предоставляются Исполнителем на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии Лицензия № ЛО- 40- 01-001433 от 08 декабря 2017 года, выданная Министерством здравоохранения Калужской области (расположенного по адресу: г.Калуга, ул.Пролетарская, д.111, телефон 8(4842)71-90-02 ) бессрочно. В перечне платных медицинских услуг указываются виды и условия оказания платных медицинских услуг. Перечень утверждается главным врачом организации.

2. Условия предоставления платных медицинских услуг

2.1.Платные медицинские услуги предоставляются физическим, на договорной основе.

2.2. До заключения договора потребитель (заказчик) дает письменное согласие на оказание платной медицинской услуги и подтверждает получение информации о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную услугу), в т.ч. назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя, в соответствии с утвержденной формой уведомления (Приложение №1). При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

2.2. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. Платные медицинские услуги предоставляются в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения разрешенными на территории Российской Федерации и в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации.

2.3. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

2.4. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную Исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

2.5. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (квитанция, документ установленного образца).

2.6. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

2.7. Без согласия потребителя (заказчика) Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

2.8. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

  1. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах.

3.1. Информация о платных медицинских услугах предоставляется бесплатно и размещается в доступных местах (на информационных стендах).

3.2. Информация о платных услугах содержит следующие сведения:

  • наименование Учреждения;

  • информацию о месте нахождения медицинского учреждения;

  • данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

  • копию лицензии Лицензия № ЛО- 40- 01-001433 от 08 декабря 2017 года, выданная Министерством здравоохранения Калужской области (расположенного по адресу: г.Калуга, ул.Пролетарская, д.111, телефон 8(4842)71-90-02 ) бессрочно, с перечнем работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность учреждения;

  • копия действующего Прейскуранта цен на платные медицинские услуги;

  • текст Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощиутвержденной Постановлением Правительства РФ от 18.10.2013 N 932;

  • сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

  • график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

  • адреса и телефоны органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

  • текст Постановления Правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;

  • текст «Положения предоставления платных медицинских услуг ООО «МЦ «Здоровое поколение» с образцами договоров с физическим лицом с указанием сведения о порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

  • книга жалоб и предложений.

    1. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

  • копию Устава Учреждения;

  • копию лицензии Лицензия № ЛО- 40- 01-001433 от 08 декабря 2017 года. С приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Учреждения.

    1. При заключении договоров по требованию потребителя и (или) заказчика им предоставляется в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

  • порядки оказания и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

  • информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

  • информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

  • другие сведения, относящиеся к предмету договора.

  1. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг.

4.1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме, и должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

  • наименование Учреждения, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

  • номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность ООО «МЦ «Здоровое поколение» в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись.

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

    1. Договор составляется:

  • в 3 экземплярах (1 экземпляр – в виде публичного договора) в случае заключения договора между заказчиком и исполнителем, при этом один экземпляр - находится у исполнителя, второй - у заказчика, и в обязанности заказчика входит ознакомление с публичным договором потребителя;

  • в 2 экземплярах - в случае если договор заключается потребителем и исполнителем. Образец договора – Приложение № 2 к настоящему Положению.

    1. На предоставление платных медицинских услуг составляется смета. Смета является неотъемлемой частью договора (Приложение №3).

    2. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на платной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика). Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на платной основе.

    3. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

    4. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.



    1. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

    2. Оплата за платные медицинские услуги, предоставляемые физическим лицам, производится в кассе исполнителя без применения контрольно кассовой техники (квитанция ф.0504510) и осуществляются в соответствии с порядком утвержденным Постановлением Правительства РФ от 6.05.2008 г. № 359.

Потребителю выдается один экземпляр договора, бланк строгой отчетности, приравненный к кассовым чекам (квитанция ф.0504510), утвержденным Приказом МФ РФ от 15.12.2010 г. № 173н. По требованию лица, оплатившего услуги, выдается справка установленной формы об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы.

    1. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

  1. Порядок предоставления платных медицинских услуг

    1. Учреждение предоставляет платные медицинские услуги надлежащим образом.

    2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

    3. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

  • о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

  • об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

    1. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

7. Ответственность за правильность организации платных медицинских услуг.

7.1. Организация платных медицинских услуг в ООО «МЦ «Здоровое поколение» осуществляется в соответствии с настоящим Положением.

7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.

7.3. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления платной медицинской услуги ненадлежащим образом, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. ООО «МЦ «Здоровое поколение» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

8. Порядок рассмотрения споров.

8.1. Споры, возникающие при оказании платных медицинских услуг, разрешаются:

а) генеральным директором;

б) главным врачом;

в) заместителем главного врач по медицинской части;

г) министерством здравоохранения Калужской области;

д) в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.